Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten

EURL Pâtisserie Masmoudi France, ansässig in 46 rue Victor Hugo 69002 Lyon, eingetragen im Handelsregister von Marseille unter der Nummer 798 731 683, ist eine Feinkostbäckerei, die ihre Produkte sowohl online als auch in Ladengeschäften anbietet.

Die französische Konditorei Masmoudi bietet eine Auswahl an feinen, handgefertigten orientalischen Backwaren. Die Produkte werden über die Website und im Ladengeschäft vertrieben. Dieses Dokument regelt die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen des Fernabsatzes.

Pâtisserie Masmoudi France verpflichtet sich im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit zur Einhaltung der in Frankreich und im gesamten Gebiet der EU geltenden Gesetze, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679 über den Schutz personenbezogener Daten, die darauf abzielt, den Schutz, die Vertraulichkeit und die Sicherheit personenbezogener Daten von Nutzern von Dienstleistungen, Interessenten und Besuchern der Website im Zusammenhang mit der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zu gewährleisten.

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt. Unsere Prozesse sind, soweit möglich, auf die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen und die Anonymisierung personenbezogener Daten ausgelegt, sodass die betroffene Person nicht identifiziert werden kann, sofern dies den vereinbarten Zweck nicht beeinträchtigt. P TISSERIE MASMOUDI FRANCE nutzt Ihre personenbezogenen Daten für die technische Verwaltung und Weiterentwicklung dieser Website, für die Kunden- und Nutzerverwaltung sowie für Marketingzwecke, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren.

Die Datenerfassung erfolgt auf der Website https://www.patisseriemasmoudi.fr/fr/. Diese personenbezogenen Daten werden insbesondere verwendet, um die reibungslose Bearbeitung Ihrer Gebäckbestellung und deren Lieferung gemäß unseren Herstellungs- und Geschäftsrichtlinien sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu gewährleisten.

Welche Arten von personenbezogenen Daten werden von Pâtisserie Masmoudi France verarbeitet?

Gemäß Artikel 4 Ziffer 11 der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 und Artikel 2 des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 über die Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten, in der Fassung des Gesetzes 04-801 vom 6. August 2004 und des Gesetzes 18-493 vom 20. Juni 2018, sind personenbezogene Daten alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die Konditorei Masmoudi France verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten, die direkt von Ihnen erhoben werden oder sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben, insbesondere über:

- Das Kontaktformular
- Der Online-Bestellprozess
- Anmeldung zu unseren Newslettern oder Umfragen
- Jegliche Art der Fernsteuerung.

Pâtisserie Masmoudi France kann auch Daten erhalten, die von einem Dritten in Ihrem Auftrag oder mit Ihrer Genehmigung erhoben wurden, insbesondere wenn Sie Informationen anfordern oder in sozialen Netzwerken aktiv sind.

Pâtisserie Masmoudi France verarbeitet möglicherweise folgende Datentypen:

- Identifikationsdaten: Nachname, Vorname, Firmenname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer
- Finanzdaten: Zahlungsmethoden, Rechnungen, Zahlungshistorie (Daten von einem Drittanbieter bereitgestellt)
- Bestellte Produkte und Dienstleistungen
- Informationen zu Lebensmittelunverträglichkeiten und Allergien
- Technische Daten: Browserdaten, Verbindungsprotokolle Ihres Kundenkontos usw.
- Jegliche Ansprüche und Streitigkeiten.

Bei der Erhebung personenbezogener Daten werden Sie darüber informiert, ob die Angabe obligatorisch oder freiwillig ist. Falls erforderlich, kann die Nichtangabe der als obligatorisch gekennzeichneten personenbezogenen Daten dazu führen, dass wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten können.

Zweck der Verarbeitung und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Datenschutzgesetz.

Hinsichtlich der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO):

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Zusammenhang mit dem Online- und Ladenverkauf von feinen orientalischen Backwaren sowie dem Versand von Geschenkboxen. Alle unsere Produkte und Dienstleistungen sind auf unserer Website detailliert beschrieben. Weitere Informationen zu den Zwecken der Datenverarbeitung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Impressum.

Im Kontext der Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO):

Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Vertragsabwicklung hinaus, um unsere Interessen zu wahren. Dies umfasst die Überwachung und Optimierung von Bedarfsanalysen für die direkte Kundenansprache (z. B. für gezielte Werbeaktionen), Werbung sowie Markt- und Meinungsforschung, sofern Sie der Nutzung Ihrer Daten zu diesem Zweck nicht widersprochen haben, die Geltendmachung von Rechtsansprüchen und die Verteidigung gegen Rechtsstreitigkeiten, die Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Betriebs der Website von P TISSERIE MASMOUDI FRANCE, die Verhinderung und Aufklärung von Straftaten im Auftrag einer Behörde sowie Maßnahmen zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit und zur Weiterentwicklung unserer Produkte.

Auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1a DSGVO):

Soweit Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Datenanalyse für Marketingzwecke) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gewährleistet. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung vor dem Widerruf.

Aufgrund gesetzlicher Erfordernisse (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 e DSGVO):

Beispiele hierfür sind die Identitätsprüfung, die Überprüfung der Vertretungsfähigkeit des Kundenunternehmens (bei Firmenkunden) usw. Sofern nachfolgend nicht anders angegeben, werden bei der Nutzung dieser Website grundsätzlich keine personenbezogenen Daten verarbeitet, d. h. es werden keine Daten erfasst, geändert oder an Dritte weitergegeben.

Wie lange Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden.

Ihre Daten werden für folgende Dauer gespeichert:

- Notwendig, um die vorgenannten Ziele zu erreichen,
- Definiert gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten,
- Gesetzliche Verschreibung.

Die Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten richten sich nach folgenden Kriterien:

Ihre Rechte

Jede Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, hat das Recht auf:

- Auskunft (§ 34 BDSG, Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO),
- Löschung (§ 35 BDSG, Art. 17 DSGVO),
- Beschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie
- Widerrufsrecht (Art. 21 DSGVO).

Allerdings gelten Einschränkungen (Art. 23 DSGVO) hinsichtlich des Rechts auf Auskunft und Löschung. Darüber hinaus besteht das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen (Art. 77 DSGVO).

Ihre Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Im Rahmen Ihrer Anfrage, die durch die Erstellung eines Angebots durch unser Unternehmen und die Unterzeichnung durch Ihr Unternehmen, die Einrichtung eines Kundenkontos oder eine Informationsanfrage über unsere Website formalisiert wird, müssen Sie uns die personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, die zur Erfüllung der damit verbundenen vertraglichen Verpflichtungen erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir diesen Vertrag nicht abschließen oder erfüllen, oder die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte (z. B. Gewährleistungsansprüche) ist beeinträchtigt.

Automatisierte Entscheidungsfindung und Website-Nutzung

Für den Abschluss und die Durchführung des Vertrags nutzen wir keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Artikel 22 DSGVO. Sollten wir in Einzelfällen solche Verfahren einsetzen, werden Sie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, gesondert darüber informiert. Wir verarbeiten einige Ihrer Daten automatisiert, um bestimmte Aspekte Ihrer persönlichen Nutzung der Website auszuwerten.

Datenerhebung während der Besuche vor Ort

Wenn Sie die Website lediglich zu Informationszwecken nutzen, d. h. wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erfassen wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir die technisch notwendigen Daten, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und deren Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- Zeitzonenunterschied zur Greenwich Mean Time (GMT)
- Inhalt der Anfrage (spezifische Seite)
- Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
- übertragenes Datenvolumen
- Webseite, von der die Anfrage stammt
- Browser
- Betriebssystem und seine Schnittstelle
- Sprache und Version der Navigationssoftware
- angesehene Seiten

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Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht gemäß Artikel 21

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch PATISSERIE MASMOUDI FRANCE jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirksam wird. Die vor dem Widerruf erfolgte Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Widerrufsrecht im Einzelfall

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. e DSGVO (Verarbeitung im öffentlichen Interesse) erfolgt; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling gemäß Art. 4 Abs. 4 DSGVO. Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Interessenabwägung beruht, können Sie dieser Verarbeitung widersprechen. Wenn Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, erläutern Sie bitte, warum wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr wie bisher verarbeiten sollten. Im Falle eines berechtigten Widerspruchs werden wir die Situation prüfen und entweder die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen, die Verarbeitung ändern oder Ihnen die zwingenden berechtigten Gründe darlegen, warum wir Ihre Daten weiterhin verarbeiten müssen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung für Direktmarketingzwecke

In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke. Sie haben jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für solche Marketingzwecke zu widersprechen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit diesem Direktmarketing in Zusammenhang steht. Wenn Sie der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke widersprechen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Für den Widerruf sind keine formalen Anforderungen erforderlich. Bitte senden Sie Ihre Anfrage möglichst an: info@patisseriemasmoudi.fr

Verantwortliche Stelle

Verantwortliches Unternehmen ist EURL PATISSERIE MASMOUDI FRANCE

Ihr Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e oder f DSGVO erfolgt; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung ist zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich.

Werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Durchführung von kommerziellen Angeboten oder zielgerichteter Werbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten zum Zwecke solcher Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solchem ​​Direktmarketing in Zusammenhang steht.

Sie können uns Ihren Einspruch unter (info@patisseriemasmoudi.fr) mitteilen.