SOGLIE PER LA CONSEGNA STANDARD GRATUITA

Francia : 90 € di spesa
Italia - Spagna - Paesi Bassi - Germania - Belgio - Lussemburgo : 110 € di spesa
Svizzera : 120 €
Regno Unito : 150 €
Altri paesi della zona 2 : 120 €
Altri paesi della zona 3 : 150 €
Altri paesi della zona 4 : 180 €

Domande frequenti

  • CONSEGNA

    Paesi, modalità e tempi di consegna
    Consegniamo le nostre prelibatezze in tutta Europa. I tempi di consegna variano in media da 2 a 8 giorni, a seconda della modalità di consegna scelta (espressa o standard) e del paese di destinazione.

    Offrite il servizio “click and collect”?
    Al momento non offriamo il servizio “click and collect”!

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  • ORDINE

    DOVE È IL MIO ORDINE?
    A volte può capitare che i corrieri partner abbiano difficoltà a individuare il vostro indirizzo o che abbiano avuto problemi interni. Potrete seguire il percorso del vostro pacco tramite il link che vi è stato inviato via e-mail.
    Tenete comunque presente che durante i periodi festivi (Capodanno e Ramadan) le consegne potrebbero subire ritardi.
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  • PAGAMENTO

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  • CONSERVAZIONE DEI DOLCI

    CONSUMO
    I dolci, nelle loro confezioni ancora chiuse, si conservano da 1 a 6 mesi. La data di scadenza (DLUO) è indicata sul retro della confezione.
    Una volta aperta la confezione, la durata è compresa tra 2 e 4 settimane (o anche più).
    La data di scadenza non è la data di scadenza!

    CONSERVAZIONE
    I dolci si conservano a temperatura ambiente. Assicuratevi di richiudere bene la confezione dopo ogni consumo, poiché il contatto con l'aria è il nemico dei dolci!

    Tenete presente che le ricette sono a base di zucchero e frutta secca, quindi conservanti naturali!

  • DIETA

    Gli ingredienti e gli allergeni sono indicati su tutti i nostri prodotti.
    Tutti i nostri prodotti sono vegani!
    I prodotti “senza zuccheri aggiunti” si trovano nella collezione “senza zucchero”, che potete trovare utilizzando la barra di ricerca

  • EVENTO

    MATRIMONI
    Dedichiamo particolare attenzione ai matrimoni e siamo lieti di accompagnarvi in questo percorso. Disponiamo di un'intera collezione dedicata ai matrimoni (assortimenti su misura, cofanetti per gli invitati, vassoi, torte nuziali...) Potete contattare il servizio clienti all'indirizzo info@patisseriemasmoudi.fr o uno dei nostri negozi per richiedere un preventivo su misura, interamente modificabile in base ai vostri desideri e alle vostre esigenze!
    ATTENZIONE! Alcuni prodotti devono essere ordinati con almeno 2 mesi di anticipo.

    COMITATO AZIENDALE
    Vi invitiamo a contattare il servizio clienti o uno dei nostri negozi per richiedere un preventivo su misura! Il nostro catalogo CE è disponibile sul nostro sito nella sezione “I nostri cataloghi”

  • ALTRO

    Per qualsiasi richiesta, non esitate a contattare il servizio clienti all'indirizzo , disponibile dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00 (esclusi i giorni festivi in Francia), tramite e-mail all'indirizzo info@patisseriemasmoudi.fr

    Il nostro team fa tutto il possibile per soddisfare le vostre esigenze e si impegna a rispondervi nel più breve tempo possibile!