Informativa sul trattamento dei dati personali

La EURL Pâtisserie Masmoudi France, con sede in rue Victor Hugo 46, 69002 Lione, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Marsiglia con il n. 798 731 683, è una pasticceria di alta qualità che offre i propri prodotti sia tramite vendita online che nei negozi fisici.

Pâtisserie Masmoudi France offre una gamma di pasticceria orientale artigianale di alta qualità. I suoi prodotti sono venduti tramite il suo sito web e nei negozi fisici. Il presente documento riguarda la raccolta e il trattamento dei dati personali nel caso delle vendite a distanza.

Pâtisserie Masmoudi France si impegna, nell'ambito delle proprie attività, a rispettare la legislazione vigente in Francia e in tutto il territorio dell'UE, in particolare il Regolamento UE 2016/679 relativo alla normativa generale sulla protezione dei dati personali volta a garantire la protezione, la riservatezza e la sicurezza dei dati personali degli utenti dei servizi, dei potenziali clienti e dei visitatori del sito web, nell'ambito della raccolta e del trattamento dei dati personali.

I vostri dati personali vengono raccolti, trattati e utilizzati esclusivamente in conformità con le disposizioni di legge. Per quanto possibile, i nostri processi sono concepiti in modo tale da tenere conto dei requisiti in materia di protezione dei dati e da rendere i dati personali anonimi, in modo che l'interessato non possa essere identificato o non sia più identificabile, purché ciò non comprometta la finalità concordata. La società P TISSERIE MASMOUDI FRANCE utilizza i vostri dati personali per la gestione e lo sviluppo tecnico di questo sito web, per la gestione dei clienti e degli utenti, nonché per attività di marketing volte a informarvi sui nostri prodotti e servizi.

La raccolta dei dati avviene sul sito web https://www.patisseriemasmoudi.fr/fr/. Questi dati personali vengono utilizzati, in particolare, per garantire il corretto svolgimento del vostro ordine di prodotti da pasticceria e la loro consegna in conformità con la nostra politica di produzione, commerciale e con le nostre condizioni generali di vendita.

Quali tipi di dati personali vengono trattati da Pâtisserie Masmoudi France?

Ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 11, del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, e dell'articolo 2 della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, modificata dalla legge 04-801 del 6 agosto 2004 e dalla legge 18-493 del 20 giugno 2018, costituisce un dato a carattere personale qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, direttamente o indirettamente.

Pâtisserie Masmoudi France tratta i vostri dati personali, raccolti direttamente da voi o derivanti dall'utilizzo del sito web, in particolare tramite:

- Il modulo di contatto
- Il processo di ordinazione online
- L'iscrizione alle nostre newsletter o ai nostri sondaggi
- Qualsiasi mezzo di ordinazione a distanza.

Pâtisserie Masmoudi France può inoltre ricevere dati raccolti presso di voi da una terza parte che agisce per vostro conto o con la vostra autorizzazione, in particolare in occasione delle vostre richieste di informazioni o della vostra partecipazione sui social network.

Pâtisserie Masmoudi France potrebbe trovarsi a trattare i seguenti tipi di dati:

- Dati identificativi: cognome, nome, ragione sociale, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono
- Dati finanziari: metodi di pagamento, fatture, cronologia dei pagamenti (conferiti a terzi)
- Prodotti e servizi ordinati
- Informazioni relative a intolleranze e allergie alimentari
- Dati tecnici: dati di navigazione, registri di accesso al proprio account cliente, ecc.
- Eventuali reclami e contenziosi.

Al momento della raccolta dei dati personali, l'utente viene informato della loro natura obbligatoria o facoltativa. Se del caso, la mancata comunicazione dei dati personali indicati come obbligatori può comportare l'impossibilità di elaborare la richiesta.

Finalità del trattamento e basi giuridiche

Il trattamento dei vostri dati personali viene effettuato in conformità con le disposizioni del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (RGPD) e con la legge francese sulla protezione dei dati.

Per quanto riguarda l'adempimento degli obblighi contrattuali (art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR):

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nell'ambito della vendita di pasticceria orientale di alta qualità online e in negozio, ma anche della consegna tramite spedizione postale dei cofanetti venduti. Tutti i nostri prodotti e servizi sono descritti in dettaglio sul sito web. È possibile consultare ulteriori dettagli relativi alle finalità del trattamento dei dati nelle condizioni generali e nelle note legali.

In relazione all'adempimento degli obblighi contrattuali (art. 6, comma 1, lett. b) del RGPD):

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nell'ambito della vendita di pasticceria orientale di alta qualità online e in negozio, ma anche della consegna tramite spedizione postale dei cofanetti venduti. Tutti i nostri prodotti e servizi sono descritti in dettaglio sul sito web. È possibile consultare ulteriori dettagli relativi alle finalità del trattamento dei dati nelle condizioni generali e nelle note legali.

Nell'ambito della ponderazione degli interessi (art. 6, comma 1, lett. f) del RGPD):

Se necessario, trattiamo i vostri dati oltre la mera esecuzione del contratto di vendita per tutelare i nostri interessi. Ciò comprende il controllo e l'ottimizzazione dei processi di analisi delle esigenze al fine di un approccio diretto ai clienti (invio di promozioni mirate), la pubblicità o lo studio di mercato e di opinione, nella misura in cui non vi siate opposti all'utilizzo dei vostri dati a tale scopo, la rivendicazione di diritti legali e la difesa in caso di controversie legali, la garanzia della sicurezza informatica e del funzionamento del sito di P TISSERIE MASMOUDI FRANCE, la prevenzione e l'accertamento di reati in seguito a un ordine di un'autorità pubblica e le misure di gestione aziendale e di sviluppo dei prodotti offerti dalla società P TISSERIE MASMOUDI France.

Sulla base del vostro consenso (art. 6, comma 1, lett. a) del RGPD):

Nella misura in cui disponiamo del Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per scopi specifici (ad es. analisi dei dati a fini di marketing), la legittimità di tale trattamento sulla base del Suo consenso è garantita. Il consenso prestato può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento dei dati effettuato fino al momento della revoca.

In base a disposizioni di legge (art. 6, comma 1, lett. c) del RGPD) o nell'interesse pubblico (art. 6, comma 1, lett. e) del RGPD):

Ne fanno parte, ad esempio, la verifica dell'identità, della capacità di impegnare l'azienda cliente (nel caso di clienti professionali persone giuridiche), ecc. Salvo quanto specificato in dettaglio di seguito, in linea di principio nessun dato personale viene trattato durante l'utilizzo di questo sito web, ovvero nessun dato viene registrato, modificato o trasmesso a terzi.

Periodo di conservazione dei vostri dati personali.

I vostri dati vengono conservati per il periodo:

- Necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate,
- Definito in base agli obblighi legali di conservazione,
- Previsto dalla prescrizione legale.

I periodi di conservazione dei dati personali vengono applicati sulla base dei seguenti criteri:

Vos droits

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel dispose du droit :

- D’information (§ 34 BDSG, art. 15 RGPD),
- De correction (art. 16 RGPD),
- De suppression (§ 35 BDSG, art. 17 RGPD),
- De limitation du traitement (art. 18 RGPD),
- De transférabilité des données (art. 20 RGPD) ainsi que
- De révocation (art. 21 RGPD).

Des restrictions (art. 23 RGPD) s'appliquent toutefois au droit d'information et de suppression. Il existe en outre un droit de recours auprès d'une autorité de surveillance de la protection des données compétente (art. 77 RGPD).

Votre obligation de fourniture des données

Dans le cadre de votre demande, matérialisée par l’émission d’une offre par notre société et signée par votre société ; création de compte client ou demande d’information effectué sur le site, vous devez nous fournir les données à caractère personnel qui sont nécessaires pour l'accomplissement des obligations contractuelles qui y sont liées ou que nous sommes légalement tenus de collecter. En l'absence de ces données, nous ne serons pas en mesure de conclure ou d'exécuter ce contrat, ou l'exercice de vos droits légaux (p. ex. garanties) sera compromise.

Prise de décision automatisée et utilisation du site

Pour l'établissement et l'exécution du contrat, nous n'utilisons pas de prise de décision entièrement automatisée selon l'art. 22 RGPD. Si nous avons recours à ces procédés dans des cas particuliers, vous en êtes informé séparément, dans la mesure où la loi le prescrit. Nous traitons en partie vos données de façon automatisée dans le but d'évaluer certains aspects d’utilisation personnels du site.

Collecte des données lors de la visite du site

Lors d'une simple utilisation du site Internet à titre informatif, donc lorsque vous ne vous enregistrez pas ou que vous ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à notre serveur. Lorsque vous consultez notre site Internet, nous collectons les données qui nous sont nécessaires du point de vue technique afin d'afficher notre site Internet et d'en assurer la stabilité et la sécurité (la base juridique est l'art. 6 alinéa 1 phrase 1 lettre f RGPD):

- Adresse IP
- Date et heure de la demande
- Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure de Greenwich (GMT)
- Contenu de la requête (page concrète)
- État d'accès/code d'état HTTP
- Volume de données respectivement transféré
- Site Internet dont provient la requête
- Navigateur
- Système d'exploitation et son interface
- Langue et version du logiciel de navigation
- Pages consultés

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Information concernant votre droit de révocation selon l'article 21

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel donné à PATISSERIE MASMOUDI FRANCE. Veuillez noter que la révocation n'a un effet que pour l'avenir. Les traitements effectués avant la révocation n'en sont pas affectés.

Droit de révocation au cas par cas

Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel vous concernant qui est effectué selon l'art. 6 alinéa 1e) RGPD (traitement des données dans l'intérêt public) ; cela vaut aussi pour un profilage fondé sur cette disposition selon les termes de l'art. 4 n° 4 RGPD. Si vous vous y opposez, nous ne traitons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons justifier de raisons impérieuses et légitimes à ce traitement qui sont prépondérantes par rapport à vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si nous basons le traitement de vos données à caractère personnel sur la mise en balance d'intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement. Si vous avez recours à une telle révocation, nous vous prions d'expliquer les raisons pour lesquelles nous ne devons plus traiter vos données à caractère personnel comme nous le faisions auparavant. En cas de révocation justifiée, nous examinons la situation et nous mettons fin au traitement de vos données, nous l'adaptons ou nous vous exposons les raisons impérieuses et légitimes pour lesquelles nous devons continuer à traiter vos données.

Droit de révocation d'un traitement de données à des fins de publipostage

Dans des cas particuliers, nous traitons vos données à caractère personnel pour faire du publipostage. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de données à caractère personnel vous concernant à des fins d'une telle publicité ; cela vaut aussi pour le profilage, dans la mesure où il est lié à un tel publipostage. Si vous vous opposez au traitement à des fins de publipostage, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel pour ces finalités. La révocation n'est soumise à aucune condition de forme et doit être adressée si possible à : info@patisseriemasmoudi.fr

Organisme responsable

Le responsable est la EURL PATISSERIE MASMOUDI FRANCE

Votre droit de révocation (art. 21 RGPD): Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel, qui est effectué selon l'art. 6 alinéa 1 phrase 1 e) RGPD ou l'art. 6 alinéa 1 phrase 1 f) RGPD ; cela vaut aussi pour un profilage fondé sur ces dispositions. Nous ne traitons alors plus ces données à caractère personnel pour ces finalités, sauf si nous pouvons justifier de raisons impérieuses et légitimes à ce traitement qui sont prépondérantes par rapport à vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Si des données à caractère personnel sont traitées en fin de réalisation d’offres commerciales ou de publicités ciblés, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de ces données à caractère personnel à des fins d'une telle publicité ; cela vaut aussi pour le profilage, dans la mesure où il est lié à un tel publipostage.

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